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SERVIR, SERVIR E SERVIR

20 de outubro de 2012

Participei ontem de uma palestra fantástica de um dos maiores especialistas em vendas e autor do Best Seller “A Bíblia de Vendas.” – Jeffrey Gitomer. Ele esteve presente no maior evento de Vendas do Brasil a ExpoVenda Mais na sua Continue reading

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Fast Food ou Slow Food

3 de fevereiro de 2012

É impressionante como pelo menos aqui em Curitiba “envelheceu” a rede de fast food do MacDonald’s. Lembro me que no início na primeira loja da rede nos meados da década de 80 no centro da cidade. A limpeza e rapidez Continue reading

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Empresa de Saneamento

28 de dezembro de 2011

Apesar do tema desse blog ser sobre assuntos e vivências de um mal atendimento, para abrir esse blog com uma experiência memorável, vou contar o que aconteceu hoje. Um atendimento que merece aplausos.

Veio em casa uma conta de uma Continue reading

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